מדיניות פרטיות

מה אנחנו אוספים

כשאתם קונים כרטיסים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר נייד, השפה שבחרתם ופרטי ההזמנה (האירוע, הכרטיסים, הסכום ששולם, מצב ההזמנה ומועד סריקת הכרטיסים בכניסה). איננו מבקשים ואיננו שומרים מספרי תעודת זהות.

כשאתם משלמים: הכרטיס עצמו מטופל אצל ספק התשלומים שלנו (Stripe); איננו רואים ואיננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי. אנחנו שומרים טביעה של הכרטיס שמזהה אותו בלי לחשוף אותו, והאם התשלום נוגד.

בכל רכישה אנחנו שומרים את כתובת ה-IP וסוג המכשיר והדפדפן, כדי למנוע הונאות ושימוש לרעה בכרטיסים.

כשמפיק מתחבר: שם, אימייל וסיסמה (נשמרת רק בצורה מוצפנת).

פרטי כרטיס האשראי

תשלומים בכרטיס מעובדים על ידי חברת הסליקה שלנו (Stripe). מספר הכרטיס, התוקף וקוד האבטחה מוזנים בעמוד המאובטח של חברת הסליקה, ולעולם אינם נשלחים לקארטיקטס או נשמרים אצלה. אנחנו מקבלים רק אישור שהתשלום הצליח ומספר אסמכתה שמשמש אותנו להחזרים.

למה אנחנו משתמשים בנתונים

כדי לשלוח לכם את הכרטיסים (במייל וב-SMS), להכניס אתכם בכניסה לאירוע, לבצע החזרים, למסור למפיק את רשימת הנוכחים לאירוע שלו, למנוע הונאות ושימוש לרעה בכרטיסים ולעזור לכם כשאתם פונים אלינו. אם סימנתם "שלחו לי עדכונים והטבות" בקופה, או ביקשתם תזכורת כשכרטיסים יוצאים למכירה, נשלח לכם עדכונים והטבות מקרטיקטס; בכל מייל כזה יש קישור להסרה בלחיצה אחת. איננו מוסרים את רשימת התפוצה שלנו למפיקים ואיננו מוכרים את הנתונים שלכם.

מי רואה את הנתונים

מפיק האירוע שקניתם לו כרטיסים רואה את השם, פרטי הקשר וההזמנה שלכם — לאירוע הזה בלבד. ספקי שירות שפועלים מטעמנו: חברת הסליקה, ספקי המייל וה-SMS, וספקי האחסון ובסיס הנתונים. רשויות, כשהחוק מחייב זאת.

עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים רק בעוגיות שנחוצות לפעולת האתר: בחירת השפה, ההתחברות של המפיק וההתחברות של סורק הכניסה. אנחנו גם שומרים מזהה אקראי לדפדפן שלכם, רק כדי למנוע הונאות וספסרות כרטיסים. אין עוגיות פרסום או מעקב.

כמה זמן אנחנו שומרים

פרטי ההזמנה נשמרים כל עוד הם נחוצים להחזרים, להנהלת חשבונות וליישוב מחלוקות, ולאחר מכן נמחקים או הופכים לאנונימיים. יומני השרת נשמרים לתקופה קצרה.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לדעת אילו נתונים שמורים אצלנו עליכם, לבקש לתקן אותם או לבקש למחוק אותם (ייתכן שנצטרך לשמור חלק מהרשומות מסיבות חשבונאיות ומשפטיות). כתבו ל-support@kartickets.com.

מי אחראי

CTI ENT LLC, חברה בערבון מוגבל (LLC) הרשומה בארצות הברית, מפעילה את קארטיקטס ואחראית לנתונים שלכם. ליצירת קשר: support@kartickets.com.